A. Inleiding

We zijn eve Sleep Limited (bedrijfsnummer 09261636) geregistreerd in de UK en gevestigd op het volgende adres: North Yard 2, Interchange Atrium, The Stables Market, Chalk Farm Rd, Camden, Londen, NW1 8AH. (en we verwijzen naar onszelf als “eve”, “we” of “ons” in dit beleid).

We doen ons best om de privacy van de bezoekers aan onze website te waarborgen. In dit beleid lees je hoe we omgaan met je persoonlijke gegevens.

Door onze website te gebruiken, ga je akkoord met dit beleid en het gebruik van cookies, in overeenstemming met de voorwaarden van dit privacybeleid en van het cookiebeleid.

B. Gegevens die we verzamelen

We verzamelen twee soorten gegevens: informatie die kan worden gebruikt om je te identificeren (‘persoonlijke gegevens’) en informatie die niet kan worden gebruikt om je te identificeren (‘niet-persoonlijke gegevens’). Dit privacy beleid geldt voor beide soorten gegevens en beschrijft hoe we deze gegevens verzamelen en gebruiken.

We kunnen de volgende persoonlijke gegevens verzamelen:

  • Gegevens over je computer en over je bezoeken aan en het gebruik van onze website (inclusief de link waar je vandaan kwam, hoe lang je de website hebt bezocht, de pagina’s die je hebt bekeken, welke pagina’s je hebt bezocht en de datum waarop je de website hebt bezocht).
  • Gegevens over transacties tussen ons of met betrekking tot deze website, waaronder gegevens over de producten of diensten die je hebt gekocht.
  • Gegevens die je invult als je je aanmeldt op onze website (waaronder je naam, adres, postcode, e-mailadres en wachtwoord).
  • Gegevens die je invult als je je aanmeldt voor onze websitediensten, e-mailberichten en/of nieuwsbrieven (waaronder je naam, adres, postcode, e-mailadres en wachtwoord).
  • Alle andere gegevens die je met ons deelt.
  • C. Hoe gebruiken we de verzamelde gegevens

    We gebruiken je gegevens, inclusief persoonlijke gegevens, gedragsstatistieken en andere niet-persoonlijke gegevens, om onze website en diensten uit te voeren, aan te bieden, te verbeteren en te onderhouden, om nieuwe producten en diensten te ontwikkelen, om misbruik en fraude te voorkomen, om advertenties en andere content voor je te personaliseren en te tonen en voor andere administratieve en interne zakelijke doeleinden.

    Persoonlijke gegevens die je hebt ingevuld op deze website worden gebruikt voor de doeleinden die worden genoemd in dit privacy beleid of op het betreffende deel van de website.

    We kunnen je persoonlijke gegevens gebruiken om:

  • De website te beheren.
  • De gebruiksvriendelijkheid te verbeteren door de website te personaliseren.
  • Je de mogelijkheid te bieden om de diensten op de website te gebruiken.
  • Je de producten toe te sturen en de diensten te verlenen die je via de website hebt gekocht.
  • Je overzichten en facturen te sturen en betalingen van je te innen.
  • Je algemene commerciële berichten (geen marketing) te sturen.
  • Je berichten te sturen waarvoor je je nadrukkelijk hebt aangemeld.
  • Je marketinginformatie over ons bedrijf of over zorgvuldig geselecteerde derden waarvan we denken dat ze interessant voor je zijn te sturen via de post of, als je hier nadrukkelijk toestemming voor hebt gegeven, via e-mail of vergelijkbare technologie (je kunt ons op elk moment laten weten dat je niet langer geïnteresseerd bent in marketinginformatie).
  • Derden statistische gegevens te bieden over onze gebruikers (deze informatie wordt niet gebruikt om individuele gebruikers te identificeren).
  • Vragen en klachten van of over jou af te handelen met betrekking tot de website.
  • Andere doeleinden.
  • Als je persoonlijke gegevens invult voor publicatie op onze website, dan publiceren of gebruiken we deze gegevens in overeenstemming met de toestemming die je ons hiervoor geeft.

    Gebruik van je e-mailadres

    We zullen je e-mail adres gebruiken om je te contacteren. Sommige van deze e-mails zijn service e-mails waarin we je informatie geven over updates op de site en over je activiteiten op de site. We kunnen je bijvoorbeeld de volgende e-mails sturen:

  • Je op de hoogte brengen van de gegevens van je registratie.
  • Je een bevestigingsmail sturen nadat je een een bestelling hebt geplaatst en je op de hoogte houden van de status van je bestelling en de levering.
  • Je informatie sturen waarnaar je gevraagd hebt.
  • Je contacteren over reviews of ratings die je hebt gegeven.
  • Het akkoord gaan met de algemene voorwaarden van deze site, betekent dat je ons toestemming geeft om deze e-mails te sturen. Je kan je echter op elk moment uitschrijven voor marketing mails. Zelfs als je je uitschrijft, zal je nog steeds service e-mails ontvangen over de site, je account en je activiteiten op de site.

    D. Gegevens van betaling

    Als je een aankoop wil doen met een creditcard, dan moet je alle benodigde informatie over je credit card ingeven. We maken gebruik van een beveiligd betaalsysteem en zullen geen gegevens over creditcards ontvangen of opslaan. Je gegevens worden enkel ontvangen door de betaalprovider. Deze provider zal je gegevens opslaan zodat je deze in toekomstige transacties kan gebruiken.

    E. Veiligheidsmaatregelen

    We nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om te voorkomen dat je persoonlijke gegevens verloren raken, worden misbruikt of worden gewijzigd.

  • Alle persoonlijke gegevens die je invult worden opgeslagen op onze (met wachtwoorden en een firewall) beveiligde servers.
  • Alle elektronische transacties die je uitvoert of van ons ontvangt worden versleuteld met behulp van SSL-technologie.
  • Het uitwisselen van gegevens via internet is per definitie onveilig, dus we kunnen geen garanties geven over de veiligheid van gegevens die via internet worden verstuurd.
  • Je bent zelf verantwoordelijk voor het geheimhouden van je wachtwoord en gebruikersgegevens. We zullen je nooit naar je wachtwoord vragen (behalve wanneer je inlogt op de website).
  • F. Technologie voor advertenties van derden

    Naast het gebruik van cookies en verwante technologieën zoals hierboven beschreven kunnen we bepaalde derden toestemming geven om ons te helpen gerichte advertenties te creëren waarvan we denken dat ze interessant zijn voor gebruikers, en andere gegevens over activiteiten van gebruikers op onze website en/of diensten verzamelen en gebruiken (bijvoorbeeld om advertenties en diensten van derden te personaliseren). Deze bedrijven kunnen advertenties aanbieden die ook cookies plaatsen en gebruikersgedrag op andere manieren volgen. Deze bedrijven kunnen gebruikmaken van informatie over gebruikersgedrag om gepersonaliseerde advertenties te bieden op verschillende diensten en producten. Bij het aanbieden van deze diensten of producten of bij het aanbieden van advertenties kunnen deze derden een unieke cookie op je computer plaatsen of herkennen en informatie in deze cookies opslaan op basis van je activiteiten op al onze websites en/of diensten en op websites van derden. Elk van deze bedrijven gebruikt de informatie uit deze cookies volgens hun eigen privacy- en beveiligingsbeleid. Als je niet wilt dat deze informatie wordt gebruikt voor het plaatsen van gepersonaliseerde advertenties, dan kun je ervoor kiezen om dit te blokkeren, zoals uitgelegd in dit beleid. Let op: dit betekent niet dat je geen advertenties meer te zien krijgt. Je ziet dan nog steeds algemene advertenties.

    G. Delen van gegevens

    We kunnen informatie over jou delen met onze werknemers, functionarissen, agenten, leveranciers of toeleveranciers voor zover dit redelijkerwijs nodig is voor de doeleinden die zijn beschreven in dit privacy beleid.

    We kunnen bovendien je persoonlijke gegevens openbaar maken:

  • Voor zover we hiertoe wettelijk verplicht zijn.
  • In verband met juridische procedures of mogelijke juridische procedures.
  • Om wettelijke rechten vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen (waaronder het beschikbaar maken van informatie aan anderen ter voorkoming van fraude en het beperken van kredietrisico).
  • Aan een koper of toekomstige koper van bedrijven of eigendommen die we overwegen te verkopen.
  • Aan iedere persoon van wie we redelijkerwijs geloven dat deze naar de rechter of een andere bevoegde instantie zou kunnen stappen om een verzoek in te dienen voor openbaarmaking van persoonlijke gegevens, waarbij, naar onze redelijke mening, deze rechtbank of instantie zeer waarschijnlijk opdracht zal geven tot openbaarmaking van deze persoonlijke gegevens.
  • We geven je informatie niet aan derden, tenzij in de gevallen zoals beschreven in dit privacy beleid.

    Gegevens die we verzamelen kunnen worden opgeslagen en verwerkt en worden uitgewisseld tussen alle landen waar we actief zijn zodat we deze gegevens kunnen gebruiken in overeenstemming met dit privacy beleid.

    H. Verkrijgen van persoonlijke gegevens

    Je mag ons vragen om je de persoonlijke gegevens te geven die we over je hebben opgeslagen. We geven deze informatie pas als je afdoende bewijs van je identiteit hebt geleverd (voor dit doel accepteren we meestal een kopie van je paspoort dat is gewaarmerkt door een notaris of bank plus een origineel exemplaar van een gas- of elektriciteitsrekening waarop je huidige adres staat). Mochten hier fouten instaan, dan zullen we deze gegevens verwijderen of aanpassen.
    Wend je tot hallo@sleepeve.nl
    Aanvraag ter gegevensbescherming
    Eve Sleep Limited
    North Yard 2, Interchange Atrium, The Stables Market, Chalk Farm Rd, Camden,
    Londen, NW1 8AH
    Engeland

    I. Dit privacybeleid

    Dit privacybeleid maakt deel uit van de algemene voorwaarden bij het gebruik van deze website en maakt deel uit van de overeenkomst tussen ons. We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen.

    J. Vragen of opmerkingen?

    Als je nog vragen hebt over dit privacybeleid, neem dan contact op met onze klantenservice via hallo@sleepeve.nl.